Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro mě důležité. V těchto zásadách se dozvíte, jaké osobní údaje při návštěvě webu natalikohlerova.cz a při využívání mých služeb zpracovávám, proč je potřebuji, jak dlouho je uchovávám a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Nataša Köhlerová
IČ: 61971090
Karla Hynka Máchy 5414/29
722 00 Ostrava – Třebovice
E-mail: info@natalikohlerova.cz
Telefon: +420 777 680 691
(dále jen „správce“)
Osobní údaje zpracovávám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
V závislosti na tom, jakým způsobem se mnou komunikujete nebo jaké služby využíváte, mohu zpracovávat zejména:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o rezervované nebo objednané službě,
termín a historii rezervací,
obsah zprávy, kterou mi zašlete,
údaje uvedené v přihlášce na pobyt, kurz nebo jinou akci,
fakturační a platební údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení dokladu,
případně další informace, které mi sami dobrovolně sdělíte v souvislosti s poskytovanou službou.
3. Kontaktní formulář a běžná komunikace
Pokud mě kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky, zpracovávám údaje, které mi poskytnete, abych mohla odpovědět na váš dotaz, domluvit termín nebo připravit požadovanou službu.
Právním základem zpracování je zejména jednání směřující k uzavření smlouvy, plnění smlouvy nebo můj oprávněný zájem na vyřízení vaší zprávy a komunikaci s vámi.
Údaje z běžné poptávky uchovávám pouze po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud z další spolupráce nevznikne důvod pro jejich delší uchování.
4. Rezervace služeb
Pro rezervaci některých služeb využívám rezervační systém Reservio.
Při vytvoření rezervace mohou být zpracovávány zejména vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, vybraná služba, datum a čas rezervace a další informace potřebné k zajištění rezervace.
Tyto údaje zpracovávám za účelem:
vytvoření a správy rezervace,
komunikace související s rezervací,
poskytnutí objednané služby,
evidence historie rezervací.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy.
Rezervační systém provozuje společnost:
Reservio, s.r.o.
IČ: 29376033
Palachovo náměstí 799/5
625 00 Brno
Reservio může při zpracování údajů vystupovat jako zpracovatel osobních údajů a v některých případech také jako samostatný správce. Podrobnosti o zpracování údajů službou Reservio jsou uvedeny v jejích vlastních zásadách ochrany osobních údajů.
5. Přihlášky na víkendy, pobyty a další akce
Pokud se prostřednictvím webu přihlásíte na wellness víkend, pobyt, kurz nebo jinou pořádanou akci, zpracovávám údaje uvedené v přihlášce, zejména vaše jméno, e-mail, telefon, vybranou akci a případnou poznámku.
Údaje používám k evidenci přihlášek, organizaci akce, komunikaci s účastníky a případně k vystavení účetních dokladů.
Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy a následně plnění smlouvy.
6. Údaje týkající se zdravotního stavu
Vzhledem k charakteru některých poskytovaných služeb mi můžete dobrovolně sdělit také informace týkající se vašeho zdravotního stavu, fyzických omezení, bolesti nebo jiných skutečností důležitých pro bezpečné a vhodné přizpůsobení cvičení či individuální práce.
Takové údaje patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů a zacházím s nimi se zvýšenou mírou ochrany.
Zpracovávám je pouze tehdy, pokud je to pro poskytovanou službu skutečně potřebné, a pouze v nezbytném rozsahu. Pokud je právním základem jejich zpracování váš výslovný souhlas, můžete jej kdykoliv odvolat.
Prosím, neuvádějte citlivé zdravotní údaje do běžného kontaktního formuláře, pokud nejsou pro váš dotaz nezbytné.
7. Fakturace a účetnictví
Pokud si objednáte placenou službu, zpracovávám údaje nezbytné pro vystavení a evidenci účetních a daňových dokladů.
Tyto údaje zpracovávám z důvodu plnění právních povinností a uchovávám je po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let.
8. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje neprodávám ani neposkytuji třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
K údajům však mohou mít v nezbytném rozsahu přístup poskytovatelé služeb, které používám pro provoz svého podnikání, zejména:
poskytovatel webhostingu a technické správy webu,
poskytovatel e-mailových služeb,
společnost Reservio, s.r.o., jako poskytovatel rezervačního systému,
poskytovatelé účetních a případně dalších administrativních služeb,
poskytovatelé IT služeb, pokud je jejich přístup k údajům nezbytný.
Osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud mi takovou povinnost ukládá právní předpis.
9. Jak dlouho osobní údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány.
Doba uchování se může lišit podle konkrétní situace:
údaje z poptávek a běžné komunikace – zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace,
údaje související s poskytováním služeb a rezervacemi – po dobu trvání našeho vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně mých právních nároků,
účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let,
údaje zpracovávané na základě souhlasu – do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel zpracování.
Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně odstraním nebo anonymizuji.
10. Cookies a provoz webu
Web může používat technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování a bezpečnost.
Pokud jsou na webu používány také analytické, statistické nebo marketingové cookies, jsou tyto cookies ukládány pouze v souladu s vaším nastavením souhlasu v cookie liště.
Svůj souhlas s používáním volitelných cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
Podrobnější informace o konkrétních používaných cookies mohou být uvedeny v nastavení cookie lišty.
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímám přiměřená technická a organizační opatření, abych zabránila neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění konkrétního účelu.
12. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracovávám,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte mě na e-mailu: info@natalikohlerova.cz.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
13. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány například při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách natalikohlerova.cz.
Poslední aktualizace: 31. 8. 2026
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Nataša Köhlerová
IČ: 61971090
Karla Hynka Máchy 5414/29
722 00 Ostrava – Třebovice
E-mail: info@natalikohlerova.cz
Telefon: +420 777 680 691
(dále jen „správce“)
Osobní údaje zpracovávám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
V závislosti na tom, jakým způsobem se mnou komunikujete nebo jaké služby využíváte, mohu zpracovávat zejména:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o rezervované nebo objednané službě,
termín a historii rezervací,
obsah zprávy, kterou mi zašlete,
údaje uvedené v přihlášce na pobyt, kurz nebo jinou akci,
fakturační a platební údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení dokladu,
případně další informace, které mi sami dobrovolně sdělíte v souvislosti s poskytovanou službou.
3. Kontaktní formulář a běžná komunikace
Pokud mě kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky, zpracovávám údaje, které mi poskytnete, abych mohla odpovědět na váš dotaz, domluvit termín nebo připravit požadovanou službu.
Právním základem zpracování je zejména jednání směřující k uzavření smlouvy, plnění smlouvy nebo můj oprávněný zájem na vyřízení vaší zprávy a komunikaci s vámi.
Údaje z běžné poptávky uchovávám pouze po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud z další spolupráce nevznikne důvod pro jejich delší uchování.
4. Rezervace služeb
Pro rezervaci některých služeb využívám rezervační systém Reservio.
Při vytvoření rezervace mohou být zpracovávány zejména vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, vybraná služba, datum a čas rezervace a další informace potřebné k zajištění rezervace.
Tyto údaje zpracovávám za účelem:
vytvoření a správy rezervace,
komunikace související s rezervací,
poskytnutí objednané služby,
evidence historie rezervací.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy.
Rezervační systém provozuje společnost:
Reservio, s.r.o.
IČ: 29376033
Palachovo náměstí 799/5
625 00 Brno
Reservio může při zpracování údajů vystupovat jako zpracovatel osobních údajů a v některých případech také jako samostatný správce. Podrobnosti o zpracování údajů službou Reservio jsou uvedeny v jejích vlastních zásadách ochrany osobních údajů.
5. Přihlášky na víkendy, pobyty a další akce
Pokud se prostřednictvím webu přihlásíte na wellness víkend, pobyt, kurz nebo jinou pořádanou akci, zpracovávám údaje uvedené v přihlášce, zejména vaše jméno, e-mail, telefon, vybranou akci a případnou poznámku.
Údaje používám k evidenci přihlášek, organizaci akce, komunikaci s účastníky a případně k vystavení účetních dokladů.
Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy a následně plnění smlouvy.
6. Údaje týkající se zdravotního stavu
Vzhledem k charakteru některých poskytovaných služeb mi můžete dobrovolně sdělit také informace týkající se vašeho zdravotního stavu, fyzických omezení, bolesti nebo jiných skutečností důležitých pro bezpečné a vhodné přizpůsobení cvičení či individuální práce.
Takové údaje patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů a zacházím s nimi se zvýšenou mírou ochrany.
Zpracovávám je pouze tehdy, pokud je to pro poskytovanou službu skutečně potřebné, a pouze v nezbytném rozsahu. Pokud je právním základem jejich zpracování váš výslovný souhlas, můžete jej kdykoliv odvolat.
Prosím, neuvádějte citlivé zdravotní údaje do běžného kontaktního formuláře, pokud nejsou pro váš dotaz nezbytné.
7. Fakturace a účetnictví
Pokud si objednáte placenou službu, zpracovávám údaje nezbytné pro vystavení a evidenci účetních a daňových dokladů.
Tyto údaje zpracovávám z důvodu plnění právních povinností a uchovávám je po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let.
8. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje neprodávám ani neposkytuji třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
K údajům však mohou mít v nezbytném rozsahu přístup poskytovatelé služeb, které používám pro provoz svého podnikání, zejména:
poskytovatel webhostingu a technické správy webu,
poskytovatel e-mailových služeb,
společnost Reservio, s.r.o., jako poskytovatel rezervačního systému,
poskytovatelé účetních a případně dalších administrativních služeb,
poskytovatelé IT služeb, pokud je jejich přístup k údajům nezbytný.
Osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud mi takovou povinnost ukládá právní předpis.
9. Jak dlouho osobní údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány.
Doba uchování se může lišit podle konkrétní situace:
údaje z poptávek a běžné komunikace – zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace,
údaje související s poskytováním služeb a rezervacemi – po dobu trvání našeho vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně mých právních nároků,
účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let,
údaje zpracovávané na základě souhlasu – do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel zpracování.
Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně odstraním nebo anonymizuji.
10. Cookies a provoz webu
Web může používat technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování a bezpečnost.
Pokud jsou na webu používány také analytické, statistické nebo marketingové cookies, jsou tyto cookies ukládány pouze v souladu s vaším nastavením souhlasu v cookie liště.
Svůj souhlas s používáním volitelných cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
Podrobnější informace o konkrétních používaných cookies mohou být uvedeny v nastavení cookie lišty.
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímám přiměřená technická a organizační opatření, abych zabránila neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění konkrétního účelu.
12. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracovávám,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte mě na e-mailu: info@natalikohlerova.cz.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
13. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány například při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách natalikohlerova.cz.
Poslední aktualizace: 31. 8. 2026